Retourneren

Bij LedsLight willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Is een product toch niet wat je ervan had verwacht? Geen probleem! Bij ons kun je eenvoudig retourneren binnen de gestelde voorwaarden.

Onze Retourvoorwaarden

  • Retourtermijn: Je kunt je producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
  • Conditie van het product: Zorg ervoor dat het product compleet is en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
  • Kosten van retourneren: De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant.

Zo Werkt Retourneren

  1. Meld je retour aan
    Vul ons retourformulier in of stuur een e-mail naar info@ledslight.nl met de volgende gegevens:
    • Je bestelnummer
    • Het product dat je wilt retourneren
    • Reden van retournering (optioneel)
  2. Stuur het pakket terug
    Verpak het product goed en stuur het naar het door ons opgegeven retouradres. De verzendkosten hiervoor zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendservice met Track & Trace, zodat je je retour kunt volgen.
  3. Verwerking en terugbetaling
    Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we deze binnen 5 werkdagen. Het aankoopbedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.
 

Veelgestelde Vragen over Retourneren

  • Kan ik ook een product ruilen?
    Uiteraard! Neem contact met ons op via info@ledslight.nl, en we helpen je graag met een omruiling.

  • Wat als mijn product beschadigd is geleverd?
    Als je een beschadigd of defect product hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op. In dit geval zijn de retourkosten uiteraard voor onze rekening.

  • Moet ik altijd de verzendkosten betalen?
    De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.

Contact opnemen

Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@ledslight.nl. We helpen je graag verder!

Winkelwagen